Politique de Confidentialité
Protection et utilisation de vos données personnelles
Dernière mise à jour : Décembre 2024
Introduction
Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos informations personnelles conformément aux lois applicables sur la protection des données.
En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est notre société, spécialisée dans la préparation automobile premium et les services de concours d'élégance. Nous sommes situés en Suisse et respectons les réglementations suisses et européennes en matière de protection des données.
Coordonnées du responsable
Société spécialisée en services automobiles premium
Région : Suisse
Services : Préparation automobile et concours d'élégance
Données collectées
Nous collectons différents types de données personnelles selon les interactions que vous avez avec notre site et nos services :
Données d'identification
- • Nom et prénom
- • Adresse email
- • Numéro de téléphone
- • Adresse postale (si applicable)
Données techniques
- • Adresse IP
- • Type de navigateur et version
- • Système d'exploitation
- • Données de navigation sur le site
- • Cookies et technologies similaires
Données de service
- • Informations sur votre véhicule
- • Préférences de service
- • Historique des consultations
- • Communications avec notre équipe
Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Fourniture de services
Traitement de vos demandes de consultation, préparation de devis, planification des rendez-vous et fourniture de nos services automobiles.
Communication
Communication avec vous concernant nos services, réponse à vos questions, envoi de confirmations et d'informations importantes.
Amélioration des services
Analyse de l'utilisation de notre site web et de nos services pour améliorer l'expérience utilisateur et développer de nouveaux services.
Respect des obligations légales
Respect de nos obligations légales et réglementaires, y compris la tenue de registres et la conformité fiscale.
Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements légaux suivants :
Consentement
Lorsque vous nous donnez votre consentement explicite pour traiter vos données, notamment pour les communications marketing ou l'utilisation de cookies non essentiels.
Exécution du contrat
Lorsque le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat avec vous ou pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande.
Intérêt légitime
Lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos données, comme l'amélioration de nos services ou la sécurité de notre site web.
Obligation légale
Lorsque nous devons traiter vos données pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
Partage des données
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données dans les situations suivantes :
Prestataires de services
Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services, sous réserve d'obligations de confidentialité strictes.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire ou protéger nos droits.
Transferts d'entreprise
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées, sous réserve de maintenir le même niveau de protection.
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de contact
Conservées pendant 3 ans après le dernier contact ou jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression.
Données de service
Conservées pendant 5 ans après la fin de la relation commerciale pour des raisons comptables et légales.
Données techniques
Conservées pendant 12 mois maximum, sauf si elles sont anonymisées à des fins statistiques.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
Droit de rectification
Corriger les données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données personnelles
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format lisible par machine
Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données dans certains cas
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment
Droit de réclamation
Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle
Sécurité des données
Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux et mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations :
Mesures techniques
- • Chiffrement des données sensibles
- • Connexions sécurisées (HTTPS)
- • Systèmes de sauvegarde réguliers
- • Contrôles d'accès stricts
- • Mise à jour régulière des systèmes
Mesures organisationnelles
- • Formation du personnel à la protection des données
- • Politiques internes de sécurité
- • Accès limité aux données selon les besoins
- • Procédures de réponse aux incidents
- • Audits de sécurité réguliers
Transferts internationaux
Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place :
Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif par le biais d'un avis sur notre site web ou par d'autres moyens appropriés.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles. La date de la dernière modification est indiquée en haut de cette page.
Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.
Si nous découvrons qu'un mineur de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs dans les plus brefs délais.
Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits concernant vos données personnelles ou pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par les moyens habituels.
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, en tenant compte de la complexité et du nombre de demandes.
Nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires pour confirmer votre identité avant de traiter votre demande.